Een jaar beperkte garantie.
‍
De materiaalgarantie gaat in zodra het product op uw verzendadres is afgeleverd. Voor meer informatie, zie onze Algemene verkoopvoorwaarden.Om gebruik te kunnen maken van de garantie, moet u contact opnemen met onze klantenservice op support@circular.xyz door aan te geven dat u gebruik wilt maken van de garantie en door uw aankoopfactuur en een foto van het product bij te voegen.

Wat de Materiaalgarantie niet dekt
‍
De Circular producten die worden beschouwd als verbruiksgoederen (Verwisselbare Buitenschalen, Maatkits, verzendkosten, software gerelateerd en Cadeaubonnen);
- Verkeerde maat
- Normale slijtage van het Product; en meer in het algemeen fysieke schade die optreedt nadat de Producten zijn ontvangen, ongeacht of dit de werking van de Producten beïnvloedt of niet;
- Elke beoordeling van softwaregegevens of algoritmen;
- Elk gebruik van het Product dat in strijd is met het normaal verwachte gebruik van het Product en de gebruikershandleiding (circulaire.xyz/user-guide);
- Elk gebruik van een Product dat in strijd is met of niet expliciet is toegestaan binnen de aanbevelingen die Circular over het Product heeft gepubliceerd;
- Schade veroorzaakt door of als gevolg van een ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik, corrosie, overstroming, brand, aardbeving of enige andere externe oorzaak;
- Zichtbare gebreken en cosmetische schade, inclusief krassen;
- Verbruiksonderdelen die in het Circular-product zijn opgenomen, zoals batterijen, tenzij productschade is ontstaan als gevolg van een materiaalfout;
- Schade als gevolg van het gebruik van een ander product dan de door Circular bij het Product geleverde producten, met inbegrip van het gebruik van externe software of applicatie;
- Storingen veroorzaakt door een poging tot wijziging van de Producten;
- Slecht onderhoud van de Producten door de Klant of een derde partij anders dan Circular (als niet-gelimiteerde voorbeelden: vervuiling, oxidatie, corrosie, roest,...);
- Technische manipulaties, met inbegrip van de wijziging of de herstelling van het besturingssysteem en/of de Producten door de Klant en in geval van een herstelling door een organisatie die niet vooraf door Circular werd goedgekeurd; Meer in het algemeen elke wijziging die niet vooraf door Circular werd goedgekeurd;
- Het feit dat de Producten en Diensten van Circular ononderbroken en foutloos werken.

Circular is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet kunnen opvolgen van de gebruiksinstructies van het Product.

We werken samen met Route - een optionele pakketbeschermings- en traceeroplossing - om onze klanten de best mogelijke bezorgervaring te bieden. Je kunt deze optie wel of niet kiezen in je winkelwagen. Route biedt een voordelige verzendbescherming om je pakket te beschermen als het onderweg zoekraakt, wordt gestolen of beschadigd raakt.

Route is ook een mobiele app waarmee je al je online bestellingen op één plek kunt volgen. Je hoeft niet meer in je e-mail te zoeken naar trackingnummers. De dynamische kaarten en real-time verzendupdates van Route houden je op de hoogte van elk deel van je levering. De Route-app is beschikbaar in de winkels van Android en Apple.

Als u voor de routebescherming hebt gekozen en een probleem hebt ondervonden met uw verzending, kunt u hier een claim indienen bij het team van Route.

De term "Product" omvat de volgende producten: Circular Ring, Circular Charger en Verlengkabel. Verwisselbare omhulsels en maatpakketten, software of cadeaubonnen worden beschouwd als verbruiksartikelen en kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd. Volgens artikel L.221-18 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) heeft de Klant het recht om een product om welke reden dan ook binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het Product terug te sturen. Het Product moet zich in de originele staat bevinden op het moment van ontvangst en mag niet gebruikt zijn. Circular behoudt zich het recht voor om foto's of video's van het product te vragen. Deze termijn gaat in op de datum van aflevering van de bestelling (datum poststempel) of ringregistratie op een Circular-account.

‍ShippingCost Refund Disclaimer
‍
Voor Circular Ring-producten zijn de verzendkosten inbegrepen in de aankoopprijs. Als een klant een terugbetaling aanvraagt voor een dergelijk product onder het 14-dagen retourbeleid of de garantievoorwaarden, dan worden de verzendkosten, gelijk aan een vast bedrag van $15, niet terugbetaald. Dit geldt voor alle retourzendingen en terugbetalingen, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving. Raadpleeg voor meer informatie onze Verkoopvoorwaarden en ons Garantie- en Retourbeleid.

Om te profiteren van een retourzending, moet u contact opnemen met onze klantenservice op support@circular.xyz door aan te geven dat u wilt profiteren van een retourzending, moet u een foto bijvoegen waarop de perfecte staat te zien is en uw bestelnummer bijvoegen.