Krijg het laatste nieuws!

Dank u! Uw inzending is ontvangen!

Oeps! Er ging iets mis bij het verzenden van het formulier

Helpcentrum

Ring

Krijg wat hulp met je ring

App

Krijg wat hulp met de Circular app

Account

Krijg wat hulp met uw account

Bestellen

Krijg wat hulp met uw bestelling

Vaak Gestelde Vragen

APPARAATCOMPATIBILITEIT

Met welke apparaten is de Circular Ring compatibel?

De Circular ring is compatibel met de meeste mobiele toestellen met iOS 11 of hoger, of Android 6 of hoger.

Waar kan ik de Circular-app downloaden?

De Circular-app voor iPhone zal beschikbaar zijn in de App Store voor toestellen met iOS 11 of hoger. De Circular-app voor Android zal beschikbaar zijn op Google Play voor toestellen met Android 6 of hoger.

KENMERKEN

Moet ik betalen om toegang te krijgen tot de Circular app?

Nee, het blijft altijd gratis bij de aankoop van een ring. De enige kosten zijn de eenmalige kosten van de ring zelf.

Hoe meet Circular mijn lichaamssignalen?

De ring verzamelt eerst de benodigde lichaamssignalen dankzij zijn biosensoren (groene, infrarode & rode optische pulssensor, 3-assige versnellingsmeter en temperatuursensoren). De ring bevat een ingebouwde processor die de gegevens verwerkt en via Bluetooth doorstuurt naar de Circular mobiele app & cloud voor analyse. De Circular analyse engine gebruikt machine learning om je gewoontes beter te begrijpen en een persoonlijke ervaring te bieden met gepersonaliseerde aanbevelingen om je levensstijl te verbeteren.

Hoe meet Circular mijn hartslag?

Wanneer uw hart slaat, zetten uw haarvaten uit en trekken ze samen op basis van veranderingen in het bloedvolume. De optische hartslagsensor (PPG) in uw Circular ring laat zijn LED's snel knipperen op de slagaders aan de palmzijde van uw vinger om veranderingen in het bloedvolume te detecteren. Het apparaat berekent het aantal keren dat uw hart per minuut slaat (BPM), wat uw hartslag is.

Hoe houdt Circular mijn slaap bij?

Circular volgt je slaap dankzij de correlatie van de gegevens die worden verzameld door de PPG-sensor, de temperatuursensor en de bewegingssensor. De biometrische gegevens van je lichaam evolueren tijdens je slaap en je biometrische gegevens bevinden zich in zeer specifieke toestanden in elke fase van je slaap. Op die manier controleert de ring of je al dan niet slaapt en in welke slaapfase je je bevindt. Circular volgt nog vele andere slaapfactoren om jou inzicht te geven in jouw slaap en deze op lange termijn te verbeteren.

Houdt Circular mijn hartslag bij tijdens het sporten?

Ja, Circular houdt de hartslag bij tijdens het sporten en vele andere activiteiten. Maar de nauwkeurigheid is verminderd. In een toekomstige software-update detecteert uw ring automatisch de activiteit die u doet en kunt u uw activiteiten handmatig invoeren in de in-app kalender.

Hoe houdt Circular mijn hartslagvariabiliteit bij?

Circular volgt uw hartslagvariabiliteit (HRV) terwijl u slaapt, en tijdens rustmomenten overdag. Het berekent uw HRV aan de hand van de rMSSD, een bekende en gevalideerde HRV-parameter die een goed beeld geeft van de activiteit van uw Autonome Zenuwstelsel.

Wat als ik mijn ring verlies? Verlies ik mijn gegevens?

Voor het allereerste gebruik moet je een account aanmaken op de app. Uw Circular ring zal worden geregistreerd op deze account zodra deze is gekoppeld. Er wordt een profiel aangemaakt, en al je gerelateerde gegevens worden opgeslagen op een versleuteld speciaal en persoonlijk account. Op die manier, als je je ring verliest, heb je nog steeds toegang tot je gegevens en kun je doorgaan met een andere, precies waar je gebleven was.

GEBRUIK

Hoe zet ik mijn Circular ring aan/uit?

Het is zo eenvoudig dat je zelf niets hoeft te doen. Er is geen aan / uit-knop op de ring, hij weet wanneer je hem wel of niet draagt en gaat vanzelf in stand-by als je hem niet draagt. Het enige wat je hoeft te doen is de ring koppelen aan je account op de Circular-app en de ring begint gegevens op te nemen.

Kan ik mijn ring in vliegtuigmodus zetten?

Ja, als u Bluetooth liever helemaal uit houdt, kunt u de vliegtuigmodus van de ring inschakelen in uw Circular-app om alle radiogegevensoverdracht van de ring te onderbreken. Circular gebruikt Bluetooth om de gegevens van uw ring te synchroniseren met de app, maar de ring hoeft niet verbonden te zijn met uw telefoon om uw biologische gegevens te verzamelen. De ring kan gegevens tot 10 dagen opslaan. Haal je ring gewoon uit de vliegtuigmodus en hij begint al je opgeslagen gegevens te synchroniseren.

Hoe verbind ik mijn Circular ring met mijn telefoon?

Start uw Circular mobiele applicatie. De app zal u vragen toestemming te geven voor toegang tot uw Bluetooth en lokalisatie en vervolgens het koppelingsproces starten. U hoeft het koppelproces in de toekomst niet meer uit te voeren. Houd er rekening mee dat de ring aan één apparaat tegelijk kan worden gekoppeld, maar een account kan aan meerdere ringen worden gekoppeld. Uw gegevens worden opgeslagen op uw persoonlijke en specifieke account en alleen u heeft toegang tot uw gegevens. Als je dezelfde Circular-account op meerdere telefoons hebt, kun je je gegevens op die verschillende telefoons zien, maar je kunt de gegevens van je ring niet op de verschillende telefoons synchroniseren. Je ring kan maar op één telefoon tegelijk gesynchroniseerd worden.

Kan ik de ring dragen in de sportschool?

Het wordt afgeraden de ring te gebruiken bij het dragen van gewicht. De ring en de knop kunnen beschadigd raken. Het wordt aanbevolen om een speciale buitenring te dragen bij het sporten, omdat er dan sneller krassen ontstaan. Net als gewone sieraden kan Circular krassen veroorzaken als het gedragen wordt tijdens het heffen van gewichten of het vastgrijpen van stangen, of als het tegen metaal, keramiek of steen schuurt. Behalve gewicht dragen, kunt u ook sporten met uw ring.

Kan ik de ring onder water dragen?

De ring is niet waterdicht, maar wel waterbestendig. Hij is alleen geschikt voor licht water zoals regen. Leg de ring echter niet voor langere tijd onder water (handen wassen, douchen in bad, zwemmen in zee).

Kan ik mijn ring dragen tijdens een sauna, hammam of in het hooggebergte?

Het wordt afgeraden de ring langer dan 5 minuten te dragen bij extreem hoge (meer dan 60°C) en lage temperaturen (minder dan -10°C).

Wat als ik mijn telefoon niet bij me heb? Raak ik dan mijn gegevens kwijt?

De ring heeft een ingebouwd geheugen van 10 dagen, wat betekent dat als uw telefoon niet beschikbaar is, hij uw biometrische gegevens gedurende maximaal 10 dagen kan verzamelen en opslaan. Na deze tijd zonder synchronisatie met uw smartphone, zal de gegevensopslag gebeuren als een First In First Out patroon, wat betekent dat de nieuwe dagen van gegevens de oudste zullen overschrijven.

Zijn de communicatiegolven van de ring gevaarlijk voor mij?

Hoewel de 800MHz tot 2 GHz radiofrequentie output van een Bluetooth apparaat verwaarloosbaar is voor uw gezondheid, gaat de Circular ring automatisch in "slaapstand" wanneer het een slaaptoestand detecteert, wat betekent dat het zonder Bluetooth functioneert tijdens uw slaap terwijl het nog steeds uw lichaamssignalen opvangt. Het zal synchroniseren met de app wanneer u de app opent. De ring is een Bluetooth Smart klasse 2 apparaat. Bluetooth is op de ring slechts korte tijd actief, ruim onder de 1% van de dag. Gegevens worden meer continu verzonden wanneer de ring synchroniseert met de app, en tijdens firmware-updates. Bovendien worden het Bluetooth-signaal en de reclame uitgeschakeld wanneer je inactief bent of slaapt. De limiet voor SAR (Specific Absorption Rate) voor een apparaat zoals de Circular ring is 2,0 W/kg voor hoofd en lichaam. Het SAR-niveau van de ring is 0,0003 W/kg.

Hoe laad ik mijn Circular ring op?

Sluit de Circular USB C-oplader rechtstreeks aan op een USB C-stopcontact of gebruik de meegeleverde USB-kabel. Plaats gewoon de magnetische pinnen die zich op het platte gedeelte van uw Circular ring bevinden op de magnetische pinnen van de oplader. De pinnen van de oplader zullen in contact komen met die van uw ring, zodat deze kan worden opgeladen. Een LED op de oplader gaat branden om u te laten weten wanneer de ring wordt opgeladen. De oplader gaat uit wanneer uw Circular ring volledig is opgeladen.

BESTELLINGEN EN RETOURZENDINGEN

Wat is inbegrepen bij de bestelling van mijn ring?

Bij elke bestelling van een Circular ring zijn de volgende artikelen inbegrepen:

- De Circular ring
- De buitenste ring(en) naar keuze
- Een ringoplader

Wat is het retourbeleid van Circular?

U kunt uw volledig functionele en onbeschadigde Circular-product om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst van uw ring terugsturen voor een volledige terugbetaling. Verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald. Buitenschalen en maatsets zijn verbruiksartikelen die niet worden terugbetaald. Voor gedetailleerde instructies, zie de retourpagina.

Wat uw vragen, suggesties of opmerkingen ook zijn, ons toegewijd support team staat tot uw beschikking

Neem contact met ons op!