alle verhalen

Rondzendbrief update #2

Via deze update willen wij u op de hoogte houden van de leveringen. We krijgen veel vragen over de levering van de verschillende batches, wat meer is dan normaal. En dit bericht zal uw vragen beantwoorden.

Om het kort te houden: de fabricage is in volle gang en de eerste ringen zijn al verzonden aan de eerste gebruikers (slechts 20 stuks vanaf vandaag). De details van de rest van het leveringsproces vindt u hieronder.

De app wordt momenteel gecontroleerd door Apple & Android winkels voor onmiddellijke inzet, zijn we momenteel wachten op de herziening worden gedaan voor publicatie. In de tussentijd hebben we privé download links naar de app gestuurd voor degenen die hun ringen in vervulling hebben laten gaan.

Waarom zijn we dan te laat met verzenden in vergelijking met wat was aangekondigd? Om heel transparant te zijn: een cruciale matrijs heeft een productievertraging van 1 maand opgelopen, waardoor de start van de productie voor de klanten vertraging opliep. Een klein stukje van de puzzel ontbreekt en het hele project krijgt een klap. Helaas. Zo gaat het nu eenmaal. 

Om terug te komen op de batchleveringen: oorspronkelijk hadden we de batches in 5 verdeeld. Wij hebben veel geluk gehad en zijn verrast door het enthousiasme dat door onze technologie wordt gegenereerd en wij hebben in de eerste maanden veel meer bestellingen gehad dan verwacht. Als gevolg daarvan waren de batches zeer snel gevuld en is het aantal mensen in elke batch vandaag veel groter dan verwacht. Als gevolg daarvan zijn batches 2 en 3 over de data van de oorspronkelijk geplande 4e batch heengegaan. Dit is verkeerd aangepakt en het hele team wil hiervoor zijn oprechte verontschuldigingen aanbieden. De leveringsdata van batches 2 en 3 kunnen met 35 dagen worden uitgesteld. Merk op dat Kickstarter en Indiegogo backers hun ringen eerst zullen ontvangen (backers zitten in batch 1). 

De ringen worden langzaam verzonden. De productie wordt opgeschaald en we zullen uw positie in de batches respecteren. Vandaag produceren we de ringen in een set van maten. We zijn bijvoorbeeld begonnen met de ringen van maat 9 en 11. Dus sommige van de backers die maat 9 of 11 hebben besteld, zullen deze eerst ontvangen. Daarna gaan we tegen het einde van de maand 200 ringen verzenden in de maten 7, 9, 11 en 13. Deze eerste batch is een veiligheidsbatch die ons in staat stelt om te zien of alles goed gaat voordat we gaan opschalen. Met de productiesnelheid die we zullen hebben, zullen we in staat zijn om al begin juli te beginnen met een veel grotere batch van 500 stuks per week, verdeeld over alle maten.

In augustus zijn de fabrieken in Frankrijk helaas gedeeltelijk gesloten. Maar wij zullen proberen om in deze periode extra personeel in te zetten om een minimale productie te garanderen. 

Als we veilig zijn, kunnen we dat aankondigen:

  • Einde van deze maand = 200 eenheden van batch 1
  • Eind juli = Rest van batch 1
  • Eind augustus = de helft van groep 2
  • Eind september = einde van groep 2 + begin van groep 3
  • Eind oktober = Eind partij 3 + 4 + 5

Tegen eind oktober zullen degenen die vanaf vandaag 10/06/2022 bestellingen hebben geplaatst, geleverd worden.

Een andere opmerking: we zullen de automatische korting die jullie tot nu toe allemaal hebben gehad in de komende weken van onze website halen, waardoor de prijs van de ring op 289€ komt. 

Nogmaals hartelijk dank voor alle steun die jullie aan het project geven. We zijn erg blij met de manier waarop de productie verloopt, maar ook met de v1 van de app. Natuurlijk zullen we doorgaan met het verbeteren van functies en gebruikerservaring als we verder gaan. 

Voor al diegenen die ons berichten hebben gestuurd en die onbeantwoord zijn gebleven, spijt het ons en we nodigen u uit om opnieuw contact met ons op te nemen via support@circular.xyz, op de chat van onze website (www.circular.xyz), of via een privébericht op onze socials: Facebook of Instagram.

We kijken uit naar de eerste gebruikersfeedback. We willen graag bevestigen dat het belangrijkste aspect voor ons is om dicht bij u te zijn, uw verwachtingen en behoeften te begrijpen, en u te kunnen helpen indien nodig. Dit is onze prioriteit. Een product maken dat opvalt door de manier waarop het JOU helpt. 

Nogmaals bedankt voor uw geduld, we doen ons best om uw product zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat we samen een revolutie teweeg zullen brengen in de wearable ervaring.

Amaury Kosman, voorzitter van Circular

Amaury Kosman

Amaury, CEO van Circular, is helemaal weg van technologie en het verbeteren van menselijke capaciteiten. Hij is een toegewijde marathonloper en houdt ervan zijn training te optimaliseren.

Misschien vind je het ook leuk